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번호 제목
7 [결제/배송] 배송이 지연되었을 경우
저희는 우체국 택배를 이용하고 있어
배송소요시간은 1~2일정도 소요되고 있습니다.
만약 배송이 지연되어 수령이 늦어지실 경우에는
070-7422-5256으로 연락주시면 빠르게 처리하여 안내해드리겠습니다.
6 [기타] 세금계산서발행 문의
결제를 하시는 중 주문서작성 하단쪽에 보시면 세금계산서 발행요청시 상호명을 적는란이 따로 만들어져 있으며,
그곳에 꼭 상호명을 적어주시고,
02-761-7168로 사업자등록증을 넣어주시면 발행 가능하십니다.
세금계산서는 메일로 발송되시며 오후 6시에 일괄로 전체적으로 발송되십니다.
단 한번 발행이되신 거래처일 경우에는 다음 주문시에는 상호명만 적어주시면 다시 사업자등록증을 보내주시기 않아도 발행이 가능하십니다. 참고해주세요!
5 [교환/반품/환불] 잉크가 불량이실 경우
부득이한 사정으로 가끔식 불량잉크가 발생될 경우가 있으십니다.
이럴 경우에는 불량잉크교환센터에 불량잉크 접수를 해주셔야하시며
번거로우시겠지만 개인정보보호법에 인하여 고객님께서 직접해주셔야지 접수가 가능하십니다. 불량잉크판정을 받으셔야 교환이 가능하며,
그런 경우에는 불량잉크교환센터에서 직접 새제품을 고객님께 보내드립니다. 불량잉크 교환접수센터번호는 1577-2300입니다^^
4 [교환/반품/환불] 잉크 교환 /반품 문의.
잉크를 잘못 주문해주셔서 반품이나 교환을 원하실 경우에는
개봉이 되지 않은 잉크 한에서는 반품이 가능하시며^^
개봉된 잉크일 경우 반품이 불가능하십니다..(꼭 참고해주세요)
반품 주소지 : 경기도 부천시 원미구 춘의동 195번지 삼보판지내 (주)피치밸리
앞으로 고객님께서 택배비는 선결제 하셔서 보내주시면,
입고 확인 후 바로 반품처리 가능하십니다. ( 반품가능일 : 구매후~ 6개월)
3 [결제/배송] 결제도중 결제시도란?
결제시도로 표기되어 있는 주문서는 결제도중 오류가 나신 건으로
신용카드 승인이나, 계좌이체 모두 입금이 되지 않은 상태이십니다.
결제시도가 된 주문서는 재결제가 안되시며 다시 주문서를 작성해 주셔서
결제를 해주셔야 승인이 가능하십니다^^

2 [기타] 신용카드나 현금영수증 출력 문의
저희 HPPLAZA 메인사이트에 보시면 왼쪽 하단쪽에 보라색 베너로
신용카드 영수증 출력할 수 있는 베너가 따로 만들어져 있으십니다^^
그베너를 클릭하셔서 고객님께서 사용하신 카드번호를 써주시고 조회를 직접해주시면 카드영수증 출력이 가능하십니다^^
http://www.allatpay.com/servlet/AllatBiz/helpinfo/hi_usedetail_card.jsp?menu_id=H0101 로 직접 들어가시면 더 빠르게 출력이 가능하십니다
1 [기타] 전화로 주문하는 방법
전화주문번호는 080-703-0700 이십니다^^


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